Аутсорсинг и аутстаффинг как средства оптимизации бизнес-процессов

Компании, работая в определенной сфере, испытывают сезонный спрос на услуги. В пиковые периоды появляется необходимость в дополнительной рабочей силе. Это может понадобиться для работы над проектом, когда нанимать сотрудников на постоянной основе не актуально (требует финансовых, временных затрат, массивного документооборота, большого отдела кадровой службы). Чтобы не нанимать персонал, не утратить налоговые льготы, обращаются к аутсорсингу или аутстаффингу. В статье разберемся, в чем особенности понятий, их плюсы, минусы.

Аутсорсинг: особенности, плюсы, минусы

Аутсорсинг — процесс, при котором компания-заказчик на условиях договора делегирует выполнение функций, непрофильных обязанностей фирме (аутсорсеру), которая специализируется в сфере (заказчик привлекает подрядчика к исполнению).

Аутсорсинг работает по следующему принципу:

1. Фирма-заказчик подает заявку в аутсорсинговое предприятие.
2. Аутсорсер подбирает исполнителей, имеющих квалификацию.
3. Сотрудники выполняют работу на территории клиента либо удаленно.
4. Заказчик оплачивает работу исходя из объема, потраченного времени.

Алгоритм работает эффективно, позволяет экономить ресурсы:

• Фирма функционирует непрерывно, рабочий процесс слажен.
• Есть возможность сконцентрироваться на бизнес-процессах.
• Риски потерь, невыполнения проекта минимальны — над ним работают профессионалы.
• Задачи выполняются качественно ответственным сотрудником/группой.
• Высвобождаются внутренние ресурсы.
• Форс-мажорные факторы минимальны.
• Соблюдаются дедлайны.

Как итог — инвестиционная привлекательность предприятия повышается. Заказчик экономит на налогообложении, фонде заработной платы (не нужно выплачивать больничные, отпускные, другие соцвыплаты).

Есть у процессов аутсорсинга нюансы, которые учитывают при найме работников:

1. Вероятность коррекции регламента работы. Не все фирмы готовы вносить корректировки в бизнес-процессы. Аутсорсинг функционирует по правилам, которые могут расходиться с регламентом заказчика. Нужно быть готовым к нововведениям, находить компромисс.
2. Погрешности в коммуникации. Особенно сложности возникают, если работа выполняется дистанционно.
3. Несоответствующее качество выполненных работ. Обращайтесь в агентство, которое передаст текущее состояние дел. Нюансы нужно оговаривать заранее.
4. Вероятность утечки конфиденциальной информации. Подписывайте акт о неразглашении коммерческой тайны. Компании-аутсорсеры, которые на рынке давно, следят за своей репутацией.

Работу на аутсорсе не нужно отдавать, если задачи являются первостепенными для компании. Решение оптимально для фирм с высокой текучкой кадров, для тех, кто не может содержать штат высокооплачиваемых сотрудников. Малому бизнесу также будет эффективно делегировать задачи.

Аутстаффинг: преимущества и недостатки

Аутстаффинг — процесс, при котором осуществляется перевод штатных сотрудников в другую организацию. Получается, что сотрудник трудоустроен в одной фирме, но по факту выполняет трудовые функции в другой компании, где ему предоставлено рабочее место.

Аутстаффинг работает по такому алгоритму:

1. Фирма обращается в аутстаффинговую компанию с просьбой предоставить работников в штат.
2. Составляется договор, по которому аутстаффер предоставляет заказчику работников.
3. Оформляются трудовые отношения с сотрудниками.
4. Заказчик в соответствии с договором оплачивает услуги.

Аутстаффинг имеет плюсы:

• Издержки на налогообложение, кадровый учет снижаются.
• Риск получить штраф за нарушение миграционного российского законодательства исключается.
• Есть возможность делегировать аутстафферу обязанности по ведению кадрового учета.
• Появляются ресурсы для выполнения большего объема работ.
• Компания-заказчик, делегируя обязанности, может сохранить статус малого бизнеса, работать по упрощенке.

У найма работников в сторонней организации есть особенности:

1. Работников разрешено передавать с их согласия лишь аккредитованным кадровым организациям, имеющим лицензию Роструда;
2. Аутстаффинг можно применять не более 9 месяцев.
3. Оплата труда наемного работника не должна быть меньше, чем установлено штатным расписанием по аналогичной позиции.
4. Число работников-аутстафферов не должно быть больше 10 % от общего количества штатных единиц.
5. Недопустимо сокращать штат, чтобы привлекать аутстафферов.

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница?

На первый взгляд, эти процедуры схожи, но различия существенны. При аутсорсинге контроль за выполнением работы персонала осуществляет аутсорсинговое агентство. При аутсорсинге заключается договор подряда. К системе прибегают, когда нужно большое количество работников. Агентство самостоятельно доставляет их месту работы, снабжает их инвентарем, формой.

Аутстаффинговые компании переоформляют своих сотрудников, заключая договор аутстаффинга. На плечи заказчика ложится обязанность по доставке персонала, обеспечение инвентарем, предоставление соцпакета. Использование аутстаффинга актуально, если требуется присутствие в офисе.

Общее у понятий то, что юридически агентства являются работодателями персонала.

Допустимо ли совместное применение аутстаффинга и аутсорсинга

Использовать одновременно аутсорсинг и аутстаффинг можно — системы не всегда взаимозаменяемы. Аутсорсинг — это способ привлечения сотрудников. Аутстаффинг — это наем работников со стороны. Чтобы оптимизировать бизнес-процессы применяют обе формы.

Какой способ подходит компании: принципы выбора

Аутсорсинг подходит малому бизнесу, когда принимать в штат высокооплачиваемых специалистов нерентабельно. Процессы аутсорсинга целесообразно применять компаниям с сезонными факторами, в сфере кадрового делопроизводства, маркетинга, юриспруденции, строительства, общепита.

Использование аутстаффинга подойдет фирмам, которые не могут заниматься рекрутингом, кадровым оформлением, легализацией штата, сотрудничают с иностранными гражданами (не нужно легализовать рабочие отношения), работают по УСН. Они самостоятельно обучают, контролируют сторонних сотрудников.

Это разные системы, оптимизирующие деятельность. Чтобы понять, как эффективно интегрировать технологии в бизнес, прослушайте семинар, организованный Бизнес-школой ITC Group. Обучение включает теоретическую (методы, алгоритмы оптимизации расходов, мониторинг провайдеров, нормативные акты, матрицы Хлебникова, McKinsey, сепарация непрофильных видов деятельности в дочерние фирмы), практическую части (SWOT-анализ, деловые игры), раздаточный материал. Организуем обучение в онлайн-форме, индивидуальном, корпоративном формате. По окончании выдается Сертификат.

Автор:  Лисицына Татьяна