8 (800) 551-22-85 - бесплатный звонок для регионов РФ

+7-916-238-40-04

Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
Ваш город: ______

Семинары и курсы в Москве и Санкт-Петербурге Лицензия № Л035-01271-78/00354894

Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов

Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов


Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF
Заказать обучение
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
34 900 руб.
Возможные преподаватели

Как пройти обучение онлайн?

  1. Выберете нужную дату
  2. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  3. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  4. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  5. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
33 155 руб.34 900 руб.
Возможные преподаватели

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание
Москва 15-16 июля 24 года
2-3 октября 24 года
23-24 декабря 24 года
Санкт-Петербург 30-31 августа 24 года
27-28 ноября 24 года
Расписание
Онлайн-обучение 15-16 июля 24 года
30-31 августа 24 года
2-3 октября 24 года
27-28 ноября 24 года
23-24 декабря 24 года

О мероприятии

Для кого:

руководители муниципальных и частных управляющих компаний.

Описание программы:

Курс рассматривает ключевые вопросы эффективного взаимодействия с жителями жилых комплексов и многоквартирных домов.

Посмотреть программу
ПРОГРАММА
1. Правовые и культурологические основы системы управления многоквартирными домами (МКД).
  • Что такое многоквартирный дом (МКД) и управление им.
  • Виды форм управления МКД.
  • Организационно-правовые основы и нормативно-правовая база деятельности управляющих компаний.
  • Взаимодействие управляющей компании с потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
  • Особенности менталитета и история развития отношений в ЖКХ. Основные причины плохого управления МКД.
2. Участники юридических и социальных отношений в процессе эксплуатации и управления многоквартирными домами.
  • Иерархия отношений в ЖКХ как отрасли народного хозяйства.
  • Место и роль жителей МКД, управляющих компаний и других стейкхолдеров в системе жизнеобеспечения домохозяйств.
  • Глобальные и локальные задачи управления в системе ЖКХ.
  • Человек как основной заказчик и потребитель коммунальных услуг: зарубежный и Российский опыт.
3. Жители МКД как субъект и объект управления.
  • Природа и структура перманентного конфликта УК и жителей МКД.
  • Как понятие качества жизни отражается в основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании.
  • Особенности восприятия результатов услуг в ЖКХ различными участниками структуры управления МКД.
  • Управление через имущественно-правовые отношения.
  • Управления через поведенческие модели и стереотипы восприятия.
  • Управление через конфликт.
4. Роль жителей в организация предоставления жилищно-коммунальных услуг.
  • Выбор формы управления и руководящих органов.
  • Проведение собраний и фиксирование принятия решений.
  • Формирование органов управления объединений собственников жилья (ТСЖ, ЖСК).
  • Способы влияния на уже выбранные органы.
  • Определение структуры управления МКД, в т.ч. выбор подрядных организаций.
  • Развитие придворовых территорий. Капитализация общего имущества МКД.
  • Заключение договора с управляющей организацией на предоставление ЖКУ.
5. Роль жителей в осуществлении контроля за эксплуатацией и содержанием МКД.
  • Роль государства в обеспечении качества правильности расчетов за ЖКУ.
  • Внутренний контроль за качеством, количеством и стоимостью ЖКУ.
  • Работа ревизионных комиссий в ТСЖ и ЖСК. Совет многоквартирного дома как орган контроля, в т.ч. взаимодействия с ресурсоснабжающими и энергоснабжающими организациями.
  • Контроль коммерческой деятельности управляющей компании, в т.ч. предоставления телекоммуникационных услуг, рекламных мест и другой аренды.
6. Политика и практика взаимодействия управляющих организаций с жильцами МКД.
  • Моделирование типовых ситуаций участников семинара в формате тренинга переговоров.
7. МКД как объект социальных инноваций.
  • Психологические аспекты управления МКД как социальной системой (эффект «подводной лодки»).
  • Основные психотипы и модели поведения жильцов.
  • Особенности применения коммуникативных технологий в МКД.
  • Внедрение нововведений с учетом социального профиля жильцов.
  • Имитация коллективного договора.
  • Формирование групп поддержки и работа с оппозицией.
  • Формирование политики и построение стратегии развития МКД и прилегающей территории.
  • Специфика управления рисками в МКД и действия в чрезвычайных ситуациях.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
  • обучение по заявленной программе;
  • раздаточные материалы;
  • кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:
  • скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
  • скан-копию паспорта (1-2 стр.);
  • скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
  • копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
  • копию СНИЛС.
Документ по окончании обучения
Фото и отзывы
7 февраля 2024 г. прошло обучение по курсу "Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"
Обучение прошло по заказу Общества с ограниченной ответственностью "Стройжилинвест" Отзыв: - "Очень высокий уровень подстраиваемости ...
13 декабря 2023 г. прошло обучение по курсу "Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"
Обучение прошло по заказу ООО Управляющая Компания "Южуралстройсервис" Отзыв:  Тренер компетентный, приятый в общении, отвечает на п...
9 февраля 2023 года прошло обучение на тему "Психология управления и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"
Обучение прошло по заказу ООО "УК Калининский". Отзыв: - "Все прекрасно".

Похожие семинары:  Семинары управление   

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.



Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»