Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Тренинг / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

33 900 руб.

Возможные преподаватели

Как пройти обучение онлайн?

Выберете нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

32 205 руб.33 900 руб.

Возможные преподаватели

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 2-3 мая 24 года
31 июля - 1 августа 24 года
28-29 октября 24 года
27-28 декабря 24 года

Санкт-Петербург 19-20 июня 24 года
25-26 сентября 24 года
9-10 декабря 24 года

Расписание

Онлайн-обучение 2-3 мая 24 года
19-20 июня 24 года
31 июля - 1 августа 24 года
25-26 сентября 24 года
28-29 октября 24 года
9-10 декабря 24 года
27-28 декабря 24 года

О мероприятии

Для кого:

специалисты, работающие в условиях повышенного стресса, в том числе секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей.

Описание программы:

По данным Всемирной организации здравоохранения, каждый третий человек страдает синдромом хронической усталости. Цель тренинга: Сформировать навык эффективного управления стрессом, с учетом специфики работы секретаря. Применение полученных знаний и навыков позволит Вам:

Снизить усталость и повысить работоспособность.
Предотвратить профессиональное выгорание секретаря.
Гармонизировать отношения в коллективе.
Сбалансировать рабочее время и личную жизнь.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Стресс и стрессоустойчивость.

Профессиональные стрессоры секретаря.
Характеристики профессионального стресса секретаря.
Определение стресса и стрессоустойчивости.
Проявления симптомов стресса.
Циклы развития стресса.
Влияние стресса на различных людей.
Положительный эффект от воздействия стресса.
Отрицательные последствия стресса.
Трудоголизм и профессиональное выгорание секретаря.
Причины неудовлетворенности работой.

Упражнение: Что выводит меня из равновесия.

2. Управление стрессом.

Основные причины, вызывающие стресс.
Типы и причины стрессовых ситуаций в работе секретаря.
Способы выхода из стрессового состояния.
Антистрессовые стили работы.
Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом.
Механизмы снижения эмоционального напряжения, саморегуляция.
Принципы позитивного подхода.
Как совладать с поведением, вредящим здоровью.
Модель положительного стресса.

Упражнения по психологической разгрузке.

3. Управление конфликтами.

Конфликты – виды и классификация, с учетом специфика работы секретаря.
Приемы локализации конфликта.
Поведение в конфликтах.
Практика разрешения производственных конфликтов.
Источники и причины конфликтных ситуаций.
Развитие и динамика производственных конфликтов.
Стратегии разрешения конфликтов.
Методы управления конфликтами.
Конфликты как источник и следствие стресса.
Конфликтные типы личности, их роль в конфликте.

Упражнения по психологической разгрузке.

4. Проактивный подход к стрессовой ситуации.

Прогнозирование стрессовых ситуаций секретаря.
Умение отстоять свои интересы и права.
Уверенное поведение секретаря.
Твердое НЕТ секретаря.
Вербальная и невербальная настойчивость.
Вербальная и невербальная коммуникация.
Профилактика накопления негативных эмоций.

5. Тайм-менеджмент для секретаря.

Профессиональная специфика управления временем секретаря.
Анализ рабочего времени секретаря.
Планирование рабочего времени секретаря.
Реализация системы управления временем.
Мотивация секретаря на успешное выполнение задач.
Прикладные инструменты тайм-менеджмента.

Упражнение: Создание эффективного плана действий.

6. Эффективная самоорганизация для снижения стресса.

Оптимальная организация рабочего пространства секретаря.
Организация эффективной работы с информационным потоком.
Эффективное делегирование.
Способы принятия рабочих решений.
Эффективное проведение совещаний.
Контроль результатов и оценка деятельности секретаря.

7. Что делать дома?

Как расслабиться после напряженного дня.
Гармоничный отдых дома.
Концентрация на здоровом образе жизни.
Развитие личных интересов.
Правильное питание против стресса.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

Документ по окончании обучения

Сертификат на русском языке

Сертификат на английском языке
(+ 2 000 руб.)

Фото и отзывы

13 и 27 апреля 2023 года по заказу АО «Полиметалл» прошло обучение по теме "Управление стрессом и конфликтами в работе секретаря"

Обучение прошло в Санкт-Петербуре для секретарей Компании "Полиметалл", которая является одним из лидеров по добыче драгоценных металлов с акти...

Подробнее

13 декабря 21 года прошел онлайн-семинар "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"

Обучение прошло по заказу ООО УК "СГМК"

Подробнее

15-16 февраля 21 года в г. Москва прошел семинар "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"

Обучение прошло по заказу ООО «Альфа-Лизинг» (г. Москва). Отзывы: - "Очень интересная программа. познавательно". - "Полученные техники п...

Подробнее

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. Продолжительность – 2 дня. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Продолжительность индивидуального обучения 16 академических часов: 8 академических часов (1 день) работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа (2 день).

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.